En esta página encontrará las preguntas más frecuentes sobre los productos, la garantía,
el pedido, el pago y el procedimiento de devolución de Replicasderelojess.com.

¿Cómo se realiza el pago de los pedidos?

Actualmente aceptamos únicamente pagos mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria europea.

Una vez realizada la transferencia, el importe suele reflejarse en nuestra cuenta en un plazo de hasta 1 día laborable.
Para agilizar el proceso, puede enviarnos el comprobante de la transferencia por correo electrónico o WhatsApp.

📦 Envío y seguimiento
Aproximadamente 5 días después de confirmar el pago, recibirá su número de seguimiento (Track & Trace).
El plazo de entrega estimado es de ±15 días laborables.

Si tiene cualquier duda, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarle en todo momento.

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico con los datos bancarios para efectuar la transferencia bancaria a una cuenta europea.

Una vez confirmado el pago, aproximadamente 5 días después del pedido, recibirá por email su número de seguimiento (Track & Trace), con el que podrá seguir el estado de su envío.
El plazo de entrega estimado es de ±15 días laborables.

Si tiene cualquier pregunta durante el proceso, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ofrecerle respuestas rápidas y asistencia personalizada.

No. Actualmente solo aceptamos pagos mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria europea.

Este método nos permite ofrecer un proceso de pago seguro y controlado para todos los pedidos.

No, actualmente solo aceptamos transferencia bancaria europea como método de pago.
No disponemos de tienda física, ya que operamos exclusivamente online.
Todos los pedidos se envían mediante mensajería internacional, garantizando un envío seguro y discreto hasta su domicilio en España .

No, lamentablemente no es posible.
Nuestra dirección en Madrid es administrativa. Somos una tienda exclusivamente online y los relojes se envían directamente a los clientes.

El plazo de entrega estimado es de aproximadamente 15 días laborables.

El envío tiene un coste de 11 € para pedidos de un solo reloj.
En pedidos de dos o más relojes, el envío es gratuito.

El plazo de entrega estimado es de aproximadamente 15 días laborables.
Además, unos 5 días después de realizar el pedido, recibirá por correo electrónico su número de seguimiento (Track & Trace).

Si tiene cualquier pregunta sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros servicio de atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle en todo momento.

Sí. Si ha pedido únicamente el reloj, este se envía cuidadosamente protegido, embalado con material de protección y colocado en una caja discreta para garantizar su seguridad durante el transporte.

Si desea una caja Rolex y la documentación correspondiente, puede añadir esta opción directamente en nuestra página web durante el proceso de compra 👉 https://replicasderelojess.com/rolex-accesorios/

No. Al comprar solo el reloj, no se incluye caja ni estuche.
La caja y los papeles pueden adquirirse por separado en nuestra web:
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El 25% de descuento ya está aplicado automáticamente en todos los precios que aparecen en la web.
No es necesario introducir ningún código adicional.
Nuestros relojes son de calidad Triple AAA, cuidadosamente fabricados y con un acabado detallado.
Están elaborados en acero inoxidable y cuentan con cristal de zafiro, lo que les proporciona una apariencia elegante, resistencia y una buena durabilidad en el uso diario.

No es posible garantizar completamente la resistencia al agua, ya que cada reloj puede reaccionar de forma distinta según su uso.
Por este motivo, recomendamos no nadar ni ducharse con el reloj.

Siguiendo el consejo de relojeros profesionales, evitar el contacto con el agua ayudará a que el reloj se conserve en mejores condiciones y tenga una mayor durabilidad.

El reloj cuenta con una garantía de 1 mes sobre el funcionamiento del mecanismo.
Esta garantía cubre defectos de funcionamiento del movimiento bajo un uso normal.

No cubre daños causados por golpes, caídas, agua, uso indebido o manipulaciones externas.

No. No tendrá que pagar ningún coste de aduana ni cargos adicionales al realizar su pedido.
El precio mostrado en nuestra web es el precio final.